Los trabajadores domésticos sufren por la renovación de los vecinos: 'El momento no podría ser peor'

Martillos neumáticos golpeando, aserrando y resonando durante una reunión de zoom: ¿cómo lidia con las renovaciones a gran escala al lado cuando trabaja desde casa?

Cuando el gerente de transformación Brecht Moens (32) mira por la ventana de su oficina en casa, ve los martinetes utilizados en la construcción del Amstelkwartier. Si esos monstruos están ocupados, entonces el trabajo es difícil para él. La renovación del Utrechtsebrug, que está en marcha al mismo tiempo, no ayuda precisamente. “Las llamadas telefónicas son imposibles con ese ruido y la concentración es un problema. Quieres decir algunas cosas inteligentes de vez en cuando”.

Claro que sabía hace año y medio que iba a vivir al lado de un barrio en construcción, pero no tenía previsto que trabajaría completamente desde casa. Así que Moens y su esposa escapan del ruido una semana laboral al mes y buscan la paz en un parque de bungalows con buen wifi. “Allí de repente te das cuenta de lo que te hace ese ruido constante”.

expulsado de la casa

En comparación con los primeros tres trimestres de 2019, la Fundación Holandesa de Contaminación Acústica recibió un 20 % más de informes de ruidos molestos durante el mismo período de este año. La mayoría de las molestias procedían de los operarios. Vereniging Eigen Huis preguntó a más de 1500 miembros en octubre sobre las molestias causadas por las renovaciones, y uno de cada cinco habitantes de la ciudad dijo que estaba molesto por el ruido de la construcción ahora que muchas personas están en casa debido a la corona.

Moens no está solo. Vuelve loco, y a veces un poco desesperado, a muchos trabajadores a domicilio: el taladro y la vibración de una renovación que irrumpe sin piedad en la reunión de zoom, las llamadas telefónicas importantes que se deben hacer en el automóvil o los trabajos que solo se pueden hacer en el tardes, cuando los trabajadores de la construcción han dejado sus herramientas.

No les sorprende BeterBuren, una agencia de mediación para conflictos vecinos en Ámsterdam y la región. Vieron que la cantidad de informes aumentó en una cuarta parte durante el primer cierre y es poco probable que las tensiones hayan disminuido desde entonces, dice el director Bente London. “Es inevitable en Amsterdam, donde todos viven juntos, que ahora tengan más problemas entre ustedes”.

En David (30), que vive con su novia en Utrechtsedwarsstraat y no quiere que su apellido salga en el periódico, el vecino inició una renovación completa en abril sin previo aviso. "Tiene sentido que tuviera que comenzar, pero el momento no podría ser peor".

Trabajar desde casa se volvió cada vez más difícil para el creador de cursos digitales, y cuando perforaron las paredes junto a él durante una importante reunión de trabajo y tuvo que apresurarse a empacar sus cosas para trabajar en otro lugar, se cansó. “Las emociones se dispararon. Ya intentas hacer tu trabajo en casa lo mejor que puedes, entonces también tienes la sensación de que te están echando de tu casa y haces una figura embarrada en el trabajo. Entonces me enojé mucho con el vecino”.

Respuesta al estrés

Las emociones a menudo son tan altas, incluso sin corona, que se considera un juez, dice Bart Vernooij, un abogado especializado en derecho de vecinos. Pero en el caso de una renovación en casa de los vecinos, ese casi nunca es el lugar para estar. “No puedes causar molestias ilegales a los vecinos, pero ¿qué es ilegal? El listón para esto es muy alto y es diferente según la situación, por lo que es difícil de determinar. Un martillo neumático puede hacer mucho ruido, pero sigue siendo legal”.

Está dentro de las libertades que tienes como residente, dice. “Todos hacemos ruido a veces. Por eso siempre un juez te preguntará primero qué has hecho para llegar a un acuerdo con los vecinos”.

La respuesta de estrés que surge de las molestias del ruido puede, si dura mucho tiempo, ser perjudicial para su salud y causar presión arterial alta, dice Fred Woudenberg, jefe del Departamento de Salud Ambiental de GGD. Pero no es el ruido en sí lo que te molesta, sino la persona que lo hace. “Si el estímulo del exterior es predecible y manejable, entonces la molestia es más llevadera”.

A menudo es ahí donde radica el problema. Tales situaciones hacen que las personas se sientan impotentes, mientras que todos quieren tener una sensación de control, dice London. Nueve veces de cada diez personas se olvidan de informar a los vecinos sobre los planes, por ejemplo porque no los conocen, y eso, dice, solo aumenta la frustración. “Es posible que no puedas evitar el ruido de una renovación, pero si te informas a tiempo, hay entendimiento y puedes tener mucho más”.

Simpático

De esto también se percató la consultora Loes (29), quien tampoco quiere usar su apellido en el diario. El contacto con la vecina fue bueno desde el inicio de la renovación del edificio en Rooseveltlaan en abril, y él la mantuvo informada del trabajo todos los días. Muy diferente a la segunda reforma en el mismo edificio en Zuid, donde ambas partes apenas se hablan. “Noto que el contacto suaviza un poco el dolor del ruido. No porque haya menos ruido, pero es bueno saber cuál es tu posición”.

El vecino de Utrechtsedwarsstraat ahora también nos informará cuándo se llevará a cabo el trabajo pesado y si el ruido es igual de intenso, David puede alquilar otro lugar de trabajo a sus expensas. “Una solución adecuada. Eso quita algo de estrés”.

Josine Gräfe (42) notó que el buen contacto con los vecinos es al menos igual de agradable para los renovadores en tal situación. La profesora es consciente de las molestias que su reforma en Amstelveen puede causar a los vecinos. “Lo anunciamos con anticipación en el grupo de la aplicación y visitamos a los vecinos más cercanos con los planos de construcción, que nos parecieron pulcros. Lo que también podría ayudar: convertimos el garaje en un hogar para mi suegra, que les gusta a los vecinos”.

Recibieron una queja hasta el momento, pero que no tenía nada que ver con la perforación o la carpintería. “Alguien había puesto el inodoro químico frente a su puerta”.

comprar otra casa

Trabajar desde casa bien puede haber llegado para quedarse y el final de la furia de la renovación tampoco parece estar a la vista, dice Martin Hagedoorn de De Hypotheekshop. “Debido al aumento de los precios de la vivienda y un mercado inmobiliario ajustado, la cantidad de renovaciones ha aumentado durante años, pero quedarse en casa parece reforzar esta tendencia”.

Según él, el número de renovaciones creció un 2019 % a nivel nacional en comparación con 40, y un 17 % en Ámsterdam. Donde antes había cocinas y baños, ahora hay una mayor demanda de más espacio. Pero también ve que las personas de repente comienzan a aislar sus hogares porque se enfrentan a corrientes de aire cuando trabajan desde casa. “Después de la corona, probablemente continuaremos trabajando más desde casa, entonces la comodidad es importante”.

La posible situación de trabajo continuo en el hogar y la renovación a gran escala de la casa de al lado hicieron pensar a la pareja Moens. Preguntar a los vecinos si se puede hacer un poco menos no es una opción ahí. Alguna vez quisieron comprar otra casa, pero debido a los últimos meses ahora están considerando seriamente mudarse. “Porque a partir de ahora, pasar una semana en un parque de bungalows todos los meses también es imposible”.